CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:

Tupiezademoto.com^®

Nº de tel. Servicio de atención al cliente:  +34 653 200 200
E-mail info@tupiezademoto.com

y sus clientes internautas, a partir de ahora (“El cliente”).

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.

1/ Condiciones particulares de venta

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio de las piezas, peso, cantidad, color, detalles de los productos, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta.

2/ Pedido

El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir al carrito". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón "acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago".

3/ Confirmación del pedido

Tupiezademoto.com^® confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del correo electrónico. La venta no finalizará hasta que Tupiezademoto.com^® confirme el pedido.

Tupiezademoto.com^® se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido, un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. Tupiezademoto.com^® se lo informará al cliente.

No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que Tupiezademoto.com^® reciba las sumas debidas por el cliente.

4/ Condiciones de entrega de los pedidos

El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. Tupiezademoto.com^® se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente.

A partir de 50 kg los envíos se realizarán por camión en transporte convencional y se le informará al cliente del plazo de entrega y el coste del envío.

5/ Plazos de entrega

Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 2 a 7 días laborables. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible. Los costes de la entrega corren por cuenta del destinatario.

Salvo para los envíos de más de 50 kg que notificaremos al cliente el plazo de entrega.

6/ Gastos de entrega y recepción de los pedidos

Pueden consultar los precios en el apartado de Envíos.

A partir de 50 kg los envíos se realizaran por camión en transporte convencional y se le informara al cliente del plazo de entrega y el coste del envío.

Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación en el Servicio de atención al Cliente por e-mail a info@tupiezademoto.com, Tupiezademoto.com^®, calle Ezcaba nº 17 – 1º Q CP: 31013 Ansoain / España, en un plazo máximo de tres días.

Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de Tupiezademoto.com^®, sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 30 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.

Tupiezademoto.com^® informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por e-mail una vez notificado el evento.

Cuando la entrega de la mercancía al cliente no pueda efectuarse debido a éste último, Tupiezademoto.com^® se reserva la posibilidad de facturarle unos gastos de preparación de 20€.

7/ Empresa de envío

Las entregas serán realizadas por la empresa de mensajería GLS o similar, durante el horario de oficina normal. Seleccione la dirección de envío para que alguna persona pueda recibir el paquete.

8/ Precio

Todos los precios se indican en Euros. El precio para el cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por Tupiezademoto.com^®. El pago de los productos se realizará mediante transferencia bancaria, Paypal o tarjeta de crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor. El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se efectuará en el momento de la realización del pedido. Tupiezademoto.com^® conserva la propiedad de los productos hasta que el cliente pague íntegramente el precio de los productos.

9/ Ficha de los productos

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.

10/ Condiciones de pago

Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante transferencia bancaria, Paypal o tarjeta de crédito.

11/ Seguridad de la información privada

Tupiezademoto.com^® protege su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

12/ Información solicitada

Al realizar pedidos a través de los sitios www.tupiezademoto.com, www.yourpartofmotorcycle.com, www.tapiecedemoto.com, www.deinersatzteilfursmotorrad.com, consiente a Tupiezademoto.com^® utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

13/ Propiedad intelectual

Cuando se conecte al sitio de Internet creado por Tupiezademoto.com^®, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de Tupiezademoto.com^®.

14/ Ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta acerca de los productos Tupiezademoto.com^® o alguna pregunta sobre su pedido:

• envíenos un mail a info@tupiezademoto.com
• o llámenos al teléfono +34 653 200 200 de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 horas.